¿Cómo crear una estrategia de Google Adwords exitosa?
Aún no sabes qué es Google Adwords y te gustaría saber cómo sacarle todo el potencial a esta herramienta? ¿Te gustaría saber cómo hacer una campaña de SEM que te lleve al éxito?
En este artículo no solo te enseñamos cómo funciona Google Ads, sino que te explicamos detalladamente cómo llevar a cabo una estrategia de marketing exitosa para tu sitio web.
Por cierto, no te olvides de tener también bien optimizada tu web, conociendo las mejores herramientas seo gratuitas que te proponemos en otros artículos, o cómo optimizar tu site mediante la búsqueda por voz.
¡Aprende a hacer publicidad en Google de forma óptima!
Google Adwords: ¿Qué es y para qué sirve?
Google Ads (forma abreviada para referirnos a la herramienta de pago del buscador), te permite crear campañas de marketing para crear anuncios de pago y así incrementar las visitas y conversiones en tu web o negocio digital.
Asimismo, también te permite hacer un seguimiento de cómo evolucionan los anuncios y las palabras clave (o keywords) que se le han asignado a cada campaña. De este modo, podremos ver su progreso y optimizarlas a fin de conseguir los objetivos que nosotros queramos alcanzar.
Como todo en la vida, una campaña de Google Ads exitosa debe empezar con la definición de una buena estrategia. Si no sabemos hacia dónde vamos y qué queremos alcanzar, ni tenemos en cuenta nuestros recursos, es muy probable que fracasemos y terminemos malgastando nuestro tiempo y, en el mejor de los casos, nuestro dinero, cuando no el de nuestros clientes.
Hay dos elementos clave que debemos tener en cuenta para poder diseñar una estrategia de publicidad en adwords (ya sea que vayamos a hacer campañas display o campañas search):
● Primero: nuestro “buyer persona”.
● Segundo: las palabras clave que voy a utilizar.
● Tercero: los objetivos de mi campaña.
Pasos para crear un anuncio en Google Ads
1- Buyer persona
No nos extenderemos, ya que da mucho juego este simple concepto. Buyer Persona es nuestra definición de cliente ideal, potencial usuario o comprador de nuestra marca producto.
Es por eso que, para lanzar una campaña de publicidad en Google Adwords, definir el perfil de la persona nos va permitir identificar sus “customer pains” específicos y, gracias a ello, definir una estrategia óptima para encontrar a nuestros clientes allí donde se encuentren.
2- Tipos de palabras clave
Una vez definido nuestro Buyer Persona, las palabras clave son el elemento más importante dentro de una campaña. Con ellas empiezan y terminan todas las campañas de PPC, así que el éxito de estas está determinado en gran parte por la calidad de las palabras clave elegidas y su correspondencia con nuestro público objetivo.
¿Qué tipos de palabras clave podemos encontrar?
● Branded Keywords – hacen referencia a todas las palabras clave con nombres de marca (por ejemplo, Amazon, Iberia etc.).
● Keywords genéricas – también conocidas como short tail keywords, son todas esas palabras clave amplias o genéricas que no nos permiten diferenciar en qué fase del funnel se encuentra el cliente. Un ejemplo claro de estas palabras clave es “zapatillas de deporte”; solo con ese término no sabemos si el cliente está pensando en comprar realmente unas zapatillas de deporte, o simplemente se encuentra buscando diferentes tipos de calzado.
● Keywords transaccionales – son palabras clave que pueden demostrar una intención de compra.
● Keywords geo localizadas – se trata de palabras clave que incluyen alguna referencia geográfica en su búsqueda (por ejemplo, “empresas de mudanzas en Barcelona”). Usualmente se trata de búsquedas relacionadas con servicios, pero también puede darse el caso de que se utilice el término “cerca de mí” (“empresas de mudanzas en mi zona” o “empresas de mudanzas cerca de mí”).
● Long tail Keywords – usualmente las búsquedas long tail contienen más de 3 ó 4 palabras, se trata de búsquedas muy específicas en las que el usuario tiene mucho más definido su criterio (por ejemplo, “zapatillas Nike para maratones”). Este tipo de palabras clave tiene mayores niveles de conversión que los otros tipos de palabras clave.
● Keywords informativas – son aquellas palabras clave que nos muestran cómo la gente simplemente está buscando información (por ejemplo “cómo remover manchas de aceite”). Excepto algunos casos, este tipo de Keywords rara vez serán utilizadas en campañas de Google Adwords, aunque todo depende de la naturaleza de nuestro negocio.
Una cosa que debemos tener en cuenta cuando estamos empezando a configurar campañas, es que existen diferentes tipos de concordancia (match types) y, dependiendo del tipo de concordancia que utilicemos para nuestra palabra clave, esta se comportará de forma diferente.
3- ¿Cuáles son mis objetivos?
Aunque algunas veces nuestros objetivos puedan parecer evidentes, no siempre lo son y es nuestra obligación definir estos conjuntamente con el equipo de negocio.
Los objetivos más comunes dentro de una estrategia pueden ser:
I. Brand awareness
II. Posicionamiento de marca/producto
III. Leads
IV. Ventas
V. Compra recurrente
A continuación, revisaremos uno a uno estos objetivos y las tácticas que nos llevarán a alcanzarlos.
I. Brand awareness
Es un error pensar que Google Ads. está orientado únicamente a la venta, pues no hay nada más alejado de la realidad. Una campaña de Google Ads. bien llevada puede ayudarnos a maximizar la visibilidad de nuestra marca y, en el mejor de los casos, esos clicks nos ayuden a que el cliente pase al siguiente estado del funnel de conversión, en el que nuestra marca se encuentre en su top of mind.
Para este tipo de campañas, disponemos de campañas de Display convencionales Gmail Ads o, incluso, acciones dentro de YouTube que nos permiten unos reach interesantes a un coste CPV o CPM relativamente razonables.
Las campañas de búsqueda también son una buena opción utilizando palabras clave amplias; es recomendable para esta estrategia utilizar palabras clave negativas para filtrar aquel tráfico no cualificado.
Dos grandes desventajas de este tipo de campañas:
- Se trata de campañas muy amplias y poco segmentadas.
- Al utilizar palabras clave genéricas, el CPC en Google Ads será mucho más alto que si hacemos campañas orientadas a un público mucho más específico, pues la competencia será mayor.
II. Posicionamiento de producto
Si nuestros Buyer se encuentran en esta fase, es probable que sus búsquedas sean mucho más específicas.
Si nuestro objetivo es el de posicionarnos, tal vez sea necesario utilizar Call-to-action (CTA) más agresivos, y nuestros ads tienen que pasar de ser generalistas a mucho más descriptivos y específicos; de esta forma tenemos más posibilidades de convencer a los usuarios de que nuestro producto/marca es lo que han estado buscando.
Este es un buen momento para considerar el uso de estrategias de remarketing, con banners y diseños atractivos que nos ayuden a atraer estos visitantes nuevamente a nuestro sitio web.
III. Leads
Cuando nuestro objetivo es el de la generación de leads, tenemos que tener claro que nuestros copys y CTA deben ser atractivos, claros y orientados a entablar una “conversación” con la audiencia.
Es crucial resaltar de manera muy clara y concisa nuestra propuesta de valor y todo aquello que nos diferencia el resto de competidores, ya que tenemos una única opción de captar la atención de nuestro potencial cliente. ¿Cómo lo hacemos? Con promociones, descuentos u ofertas exclusivas… Cualquier incentivo será válido.
Una buena herramienta para captar leas, es la plataforma de Mailerlite.
IV. Ventas
Si nuestro objetivo es únicamente la venta, debemos huir de todo aquello que no denote una elevada intención de compra y trabajar keywords longtail muy transaccionales y no informacionales.
Un consumidor que está listo para hacer una compra utiliza algunas palabras en su búsqueda que pueden ayudarnos a identificarlo. Por ejemplo, si en las querys de búsqueda encontramos términos como:
- Número de serie/modelo.
- Información de envío.
- SKU.
Nuevamente en esta fase debemos tener mucho cuidado y aprovechar al máximo el copy de nuestros anuncios y trabajar de manera óptima las extensiones de anuncio.
Aquí será muy importante el correcto marcado del tracking de comercio electrónico y los valores de conversión en las ventas registradas, ya que de este modo podremos optimizar campañas con un ROAS objetivo.
V. Compra recurrente / Cross-selling
Si estamos ofreciendo productos perecederos que necesiten renovación (por ejemplo, neumáticos de coche, pienso para perros, zapatillas de running) o si queremos llevar a cabo una estrategia de venta cruzada, (por ejemplo, una persona que ha realizado formación en Google Adwords, puede estar interesada en realizar formación relacionada con Google Analtyics), es recomendable usar campañas de remarketing, con el objetivo de generar estos impactos antes que el usuario salga nuevamente al “mercado” a buscar un producto.
Como hemos visto, una estrategia efectiva debería guiar a nuestro potencial cliente a través del funnel de conversión con un único objetivo a la vista: la conversión.
Hay que tener en cuenta que en Google Ads. todo siempre es mejorable y optimizable, por lo que tenemos que estar permanentemente monitorizando el rendimiento de nuestras campañas para hacer correcciones cuando sea necesario, afinar palabras clave, añadir palabras claves negativas y ver qué keywords están teniendo un bajo rendimiento para así reemplazarlas por otras.
Además del propio panel de Google Ads., de la plataforma, es conveniente saber qué es y cómo usar Google analytics para entender bien las conversiones asistidas y detectar posibles puntos de mejora dentro de nuestras campañas.
